Rujukan Laman

Dasar Privasi ch3cooh untuk Akaun Anda

Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda, termasuk kuki, log akses dan permintaan perubahan.

KukiAkaunAksesPerubahan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ch3cooh Dasar Privasi ch3cooh untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang apa yang kami simpan, minta pembetulan, atau semak permintaan akses, gunakan saluran yang disediakan di sini.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses, pembetulan atau penerangan tentang data terus ke peti masuk ini. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh semak dengan tepat tanpa meminta maklumat tambahan yang tidak perlu, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukannya.
Sembang Dalam Akaun Jika anda sudah masuk, gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan yang sensitif. Saluran ini membantu kami mengesahkan identiti anda melalui profil yang betul sebelum kami membincangkan rekod, kuki, atau perubahan pada butiran simpanan yang berkaitan.
Borang Permintaan Borang ini sesuai untuk salinan data, pembetulan butiran, atau semakan pemadaman. Kami gunakan borang berstruktur supaya permintaan anda mudah dijejak, dipadankan dengan akaun, dan diselesaikan mengikut keperluan tempatan yang terpakai di wilayah disokong.
PENJAGAAN REKOD

Cara Kami Jaga Privasi

Cara kami mengendalikan privasi bermula dengan pengumpulan minimum dan kawalan akses dalaman. Kuki dipakai untuk sesi, pilihan bahasa dan kestabilan log masuk, manakala rekod transaksi dan log keselamatan disimpan hanya selama perlu.

Data Minimum

Kami hanya meminta butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengurus permintaan anda dan mengesahkan tindakan yang penting. Jika sesuatu medan tidak diperlukan, kami tidak memaksanya pada borang atau simpan dalam rekod aktif.

Kuki Sesi

Kuki membantu anda kekal masuk, mengekalkan pilihan bahasa, dan mengelak daripada mengulang tetapan setiap kali halaman dibuka semula. Kami guna data ini untuk fungsi akaun, bukan untuk membaca kandungan peribadi anda atau jejak di luar sesi.

Catatan Akses

Log sistem merekod masa, peranti, dan tindakan penting pada akaun. Catatan ini membantu kami mengesan cubaan masuk yang tidak biasa, menyemak isu teknikal, dan melindungi sesi tanpa menjejaki anda di luar keperluan operasi yang sah.

Tempoh Simpanan

Fail disimpan selama perlu untuk sokongan, penyelesaian pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpaut butiran yang tidak lagi diperlukan daripada rekod aktif dan sandaran yang berkaitan.

Pembetulan Rekod

Jika nama, alamat atau butiran hubungan berubah, anda boleh minta pembetulan supaya rekod kami kekal tepat. Kami akan semak permintaan itu melalui saluran yang sesuai dan maklumkan hasilnya selepas semakan selesai, tertakluk pada pengesahan.

Permintaan Akses

Untuk salinan data, semakan siapa yang menerima maklumat, atau penjelasan tentang pemprosesan, hubungi kami melalui akaun atau e-mel yang disenaraikan di sini. Kami akan jawab mengikut keperluan keselamatan dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Soalan di bawah menerangkan cara kami mengumpul, guna dan simpan data, serta langkah yang anda boleh ambil jika maklumat akaun berubah. Setiap jawapan ditulis untuk semakan pantas, tetapi tindakan akhir tetap bergantung pada keselamatan akaun, bukti yang anda beri, dan keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Jika anda perlukan tindakan lanjut, saluran bantuan boleh digunakan terus dari akaun anda.

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, rekod akses asas, mesej sokongan, dan maklumat yang berkaitan dengan transaksi yang sah. Data ini digunakan untuk menjalankan akaun, menyemak permintaan anda, dan mengekalkan rekod yang tepat.

Kuki mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan dan membantu halaman dibuka dengan betul pada lawatan seterusnya. Kami gunakan isyarat ini untuk fungsi akaun, bukan untuk mengumpul lebih daripada yang perlu atau membaca kandungan peribadi anda.

Boleh, melalui saluran bantuan atau mesej dalam akaun. Kami akan semak identiti anda terlebih dahulu, kemudian sediakan salinan atau ringkasan yang sesuai di mana undang-undang tempatan membenarkan, tanpa menyerahkan maklumat kepada pihak yang tidak berkaitan.

Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk sokongan, penyelesaian pertikaian, audit, dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data yang tidak lagi perlu akan dipadam atau dinyahpaut mengikut jadual simpanan kami dan prosedur dalaman.

Kami hanya berkongsi dengan pihak yang perlu untuk operasi akaun, sokongan teknikal, keselamatan, atau keperluan undang-undang. Kami tidak melepaskan data kepada pihak luar yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut, dan setiap perkongsian direkodkan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang dalam akaun dan terangkan butiran yang perlu dikemas kini. Kami akan padankan permintaan dengan profil anda dan memaklumkan hasil semakan selepas selesai, tertakluk pada bukti yang mencukupi.

Dasar ini terpakai untuk wilayah yang kami sokong, dan beberapa tindakan hanya berjalan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu langkah tidak boleh dibuat di lokasi anda, kami akan jelaskan sebabnya dan pilihan seterusnya.

Halaman Berkaitan

ch3cooh App Soalan Lazim Reputasi Keajaiban Lautan